Widerrufsrecht

Bei Rotare möchten wir Ihnen Zeit geben, Ihr Produkt in Ruhe auszuprobieren.

Deshalb gilt neben Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht unser zusätzliches freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Sie haben als Verbraucher das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Anbieter: PRIVE LLC – Rotare 5830 E 2nd St, Ste 7000 #36940 Casper, Wyoming 82609, USA E-Mail: info@rotare24.com

Sie können Ihren Widerruf per E-Mail, über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion oder mittels des unten aufgeführten Muster-Widerrufsformulars erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Elektronische Widerrufsfunktion

Bei Verträgen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben.

Die Funktion „Vertrag widerrufen" ist während der gesetzlichen Widerrufsfrist auf unserer Website leicht zugänglich. Dabei können insbesondere folgende Angaben abgefragt werden:

Ihr Name,
Angaben zur Identifizierung Ihrer Bestellung bzw. des Vertrags und
Ihre E-Mail-Adresse oder ein anderes elektronisches Kommunikationsmittel, über das Sie die Bestätigung Ihres Widerrufs erhalten möchten.

Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung, die die übermittelten Angaben sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihres Widerrufs enthält.

Die Nutzung dieser elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht die einzige Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Rotare Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Sie dürfen das Produkt in diesem Zeitraum auspacken, gegebenenfalls anschließen und in angemessenem Umfang ausprobieren – so, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun könnten. Normale Spuren, die durch ein solches sachgemäßes Ausprobieren entstehen, schließen unser freiwilliges Rückgaberecht nicht aus.

Wir bitten Sie, sorgfältig mit dem Produkt umzugehen und insbesondere:

das Produkt nicht vorsätzlich oder unsachgemäß zu beschädigen,
mitgeliefertes Zubehör vollständig zurückzusenden,
die Originalverpackung nach Möglichkeit aufzubewahren und
das Produkt transportsicher zu verpacken.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, vorsätzliche Beschädigung oder eine Nutzung entstehen, die deutlich über ein gewöhnliches Ausprobieren hinausgeht.

Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Nach Ihrer Rückgabemeldung senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

5. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie – sowohl beim gesetzlichen Widerruf als auch im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts.

Die Rücksendekosten trägt Rotare, wenn das gelieferte Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß ist oder wenn ein falscher Artikel geliefert wurde.

6. Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@rotare24.com und teilen Sie uns mit:

Ihren Namen,
Ihre Bestellnummer,
das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und
ob Sie eine Rückerstattung oder – soweit möglich – einen Umtausch wünschen.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen und senden Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen.

Bitte senden Sie kein Produkt unfrei oder ohne vorherige Abstimmung zurück. Die vorherige Kontaktaufnahme ist eine Bitte und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, nicht ein.

Rücksendeadresse

Noé Lepoutre Piper – Rotare 45 avenue du Rhin 67100 Strasbourg Frankreich

Wichtig: Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die von uns mitgeteilten Rücksendeinformationen. Abhängig vom Produkt und vom Versandweg kann Ihnen eine abweichende Rücksende- oder Logistikadresse mitgeteilt werden.

7. Rückerstattung

Nach Eingang und Zuordnung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Rückerstattung.

Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, wobei wir die Rückzahlung verweigern können, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Absendung erbracht haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister anschließend noch drei bis zehn Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir Ihnen auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

8. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, einen Mangel aufweist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter info@rotare24.com.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

Ihre Bestellnummer,
Fotos der Versandverpackung,
Fotos des Produkts und
Fotos der beschädigten oder betroffenen Stelle.

So können wir den Vorgang schnell prüfen und eine geeignete Lösung anbieten. Je nach Situation kann dies eine Ersatzlieferung, ein Austausch oder eine Rückerstattung sein. Die Rücksendekosten übernehmen wir in diesen Fällen.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.